景区售票系统人员配置情况_景区售票系统人员配置情况怎么写

景区售票系统人员配置情况_景区售票系统人员配置情况怎么写

       很高兴能够参与这个景区售票系统人员配置情况问题集合的解答工作。我将根据自己的知识和经验，为每个问题提供准确而有用的回答，并尽量满足大家的需求。

1.智慧旅游是什么?景区怎么才能做到智慧旅游啊?

2.智慧景区的相关信息

3.景区验票的工作难点有哪些

4.智慧旅游景区如何建设？

5.乌兰不同旅游网官网乌兰不同景区门票

智慧旅游是什么?景区怎么才能做到智慧旅游啊?

       智慧旅游，即运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

       当前景区智慧化建设多是采用“两中心六平台”的建设体系实现智慧旅游（景区根据自身实际需求选择适用的系统）。

       “两中心”即文旅大数据中心、产业监测及应急指挥中心，“六平台”则是指移动管理平台、智慧景区管理平台、智慧文旅服务平台、智慧文旅营销平台、智慧景区电商服务平台、智慧文旅产业促进平台。部分景区还会增加提升游客体验的智慧应用设备，如VR、智能穿戴设备等。

       文旅大数据中心依托全域文旅数字地图，为景区提供详细的全域文旅资源数据、产业运行数据、景区实时监控视频、多维度游客画像等信息，并和“国家智慧旅游公共服务平台”对接，及时获取保定各景区游客评价、景区内及周边交通状况和实时投诉信息等，可提升景区的智慧化监管能力和数字决策能力。

       产业监测及应急指挥中心可通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理。在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；并与建设指挥中心的对接，发生应急事件时，应急指挥调度系统依据相关预案、知识库形成针对应急事件的最终处置方案，组织相关人员、物资，依据平台提供的应急处置力量与应急资源分布情况，配合相关部门，协调各单位迅速部署实施，积极开展应急处理与相关处置工作。

       移动管理平台可以让领导通过一部手机掌握旅游动态。并通过数据分析结果，即刻制定下一步工作计划。

       智慧景区管理平台集成景区数据监测管理，可实时分析客流数据、游客画像、全网舆情监测等。

       智慧文旅服务平台为游客提供电子自助导游导览和一站式服务帮助，实现一键投诉/投诉处理、 意见反馈等，满足游客“一部手机游景区”的需求。

       智慧文旅营销平台通过建设官网、微信公众号、一机游（APP/小程序）、抖音、微博等媒体账号，搭建全媒体营销矩阵，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯。满足游客需求、旅游目的地形象展示，提供全方位的景区景点、旅游资讯、政务公告、玩转景区，攻略游记、活动盛事、特色景区景点等精准信息服务。

       智慧景区电商平台通过SaaS化整体架构，实现游客多渠道上的门票、套票、酒店、特产索道票、交通、商品、线路等产品的查询和购买。

       智慧文旅产业促进平台通关分析当地或周边文旅产业发展情况，搭建投融资平台进一步促进文旅产业发展。

智慧景区的相关信息

       一、景区经营管理四个方面缺陷

       1.政企不分家

       景区经营管理开支纳入了政府的收支两条线，造成经营管理者缺乏市场风险意识与开拓市场的决心，不能有效的将景区资源合理开发利用。

       2.集行政管理人员与经营管理者于一身

       对经营管理者的业绩缺乏有效管理机制，使得景区经营脱离市场竞争游戏规则，结局常常是事后论成败，耽误旅游发展大好时机。

       3.管理运行体制标准多样化

       景区中、高层管理人员既有政府官员也有外部招聘的人员，在人事、薪酬体制上实行政企二套标准并行，造成分配不合理，责任不明晰，导致景区管理效益低下。

       4.景区管理认识不足

       将景区管理工作局限在简单的人事、财务、安全、接待、日常工作上，忽视景区其它产业链的配合管理工作，如旅行社、酒店、车队、媒体、景区之间的互动互利的有效管理方式。

       二、景区管理八个需注意事项

       1.制定适合景区发展的组织管理架构与管理流程

       根据景区资源类型、经营产品的特点制定公司组织架构，构建以总经理为首，景区营销、景区管理、商品经营三位副总经理为辅的经营管理班子，搭建核心管理层——各部门负责人队伍。

       在管理上实行总经理责任制，总经理对全年景区效益目标承担全部责任，营销、景区管理、商品经营三位副总经理按分管工作对总经理分解的各板块的经营指标负责。

       各部门的工作紧紧围绕“计划、组织、协调、落实”的四步流程开展，让每个管理者清楚公司框架以及自己在其中的位置和职责。做到政通人和，工作安排简单、明确，责任人清晰，有效地提高了管理工作的有效性。

       2.建全景区规章制度，提高景区整体管理水平

       制度是企业正常运营的根本所在，是管理规范的前提，我们首先对原有规章制度进行优化整理，制定好管理流程记录表。

       使原来靠领导管员工变革为公司制度管员工，有效杜绝人情管理，将管理过程记录在规范的表格上，做到管理不走过场，执行情况有记录。

       同时公司注重人性化管理，为员工与领导之间建立畅通对话渠道，要求管理者对员工的意见在三天内有答复函，对合理化制度意见每月定期召开会议，在下月对现有规章进行修改整理和汇编，并作为今后工作的标准。

       3.强化财务、票务管理

       财务管理上做到费用开支有计划，费用使用审批有流程，合同支付有授权限定，财务收支有章可循，每月财务有分析报告。

       4.实施岗位绩效奖励、考评淘汰制

       为调动员工工作积极性使员工的起点都处于同一起跑线上，通过分析近几年景区部门岗位的工作内容与游客量数据，综合考虑后按各部门各岗位制定考核绩效指标与考评内容，在考评上实行部门负责人与主管领导两个渠道平行的考评办法，做到公平竞争多劳多酬，对不能完成岗位工作的员工按公司的规章制度进行淘汰。

       5.提升员工服务质量，提高导游业务水平

       从员工岗位培训入手，提高员工的服务意识，做到景区服务礼貌用语标准化；

       以质检为辅督导员工服务质量规范化；

       编制岗位工作流程，做到工作步骤统一化；

       加强旅游专业知识教育，提高管理人员的综合素质，在重要的或业务性强的岗位，实行持证上岗制度。

       6.注重营销与旅游产业渠道建设

       建立以营销部经理、区域经理、营销员工与游客团队计调为核心的营销部，并扩大原有景区营销部门人员配置，细分市场在各目标区域市场设立办事处，同时进行分级管理。

       在旅游产业渠道上我们与景区所在地的旅游服务机构 (饭店，旅行社及交通等)、周边旅游景点建立互惠互利合作平台，通过网络共享信息资源提高效率，保证旅游团队的服务质量标准，防止差错和事故。

       7.“管理”好政府的渠道优势

       将企业运作的灵活性与政府信息、渠道、资源优势紧密结合，将景区品牌与城市品牌合二为一，借助政府的各类招商活动、会展活动、会议活动提升景区的品牌，借助政府与政府之间的考察、文化交流宣传城市与景区，借助政府信息优势及时合理调整景区经营产品与营销市场方向。

       8.重视游客体验产品开发

       依据历史记载上的文化、人物、民俗活动等结合现有景区的资源条件、综合能力和市场情况明确定位景区的产品，分阶段挖掘打造可让游客体验参与的活动，让游客在过程中体验到个性化的服务、感受真实。

景区验票的工作难点有哪些

       2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

       景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

       智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和视频监控系统为基础，提高景区管理效率。

       智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

       智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

       智慧保护区主要实现景区生态资源保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和资源，促进景区可持续发展。

       景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持身份证或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

       全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

       目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

       为了保证游客的安全，景区拥有庞大的视频监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

       在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的红灯笼。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

       据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

       建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

智慧旅游景区如何建设？

检票员一般工作简单单一,复杂在维护秩序,和疏导游客正确出行,之后升职空间较小。

       首先操作员通过检票系统，把打印完毕的票数据或卡数据分别下载到各检票机的控制板游客持有效票卡可以从对应的检票机通过（在该流程中，检票机脱机检票）操作员可以通过检票系统，从各检票机获取游客通行信息（在该流程中，检票机必须与检票系统联网）

       售票人员的工作流程及责任1门票日销售报表的填写：写清来客的单位名称，在交账前由相关负责人签字，财务部核实。2领票只可售票员到财务部亲自领取，其他人不可代领。3签单客户凭来客凭证换取门票，交账时将来客凭证复印两份，部门领导在复印件上签字，交账时将原始凭证及一份复印件交由财务部保管。4售票员无打折优惠权。5妥善保管门票，收款出票，门票即为现金，丢失照价赔偿。6不准存在白条上山，游客人手一张门票，凭票上山。7严格执行公司规定的价格政策和票据管理及上报制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。8注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

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       一、打通信息传递链，夯实信息可达基础

       景区智慧旅游建设核心?

       景区智慧旅游建设的核心是大数据与基于大数据的分析，而信息获取与信息展示，均需基础通信的支撑，因此要综合考虑旅游全链条的信息传递能力，通过建设前端感知设备、云计算数据中心跟通信运营商、系统集成服务商的合作，综合提升数据采集能力、信息传输能力、信息处理能力、综合呈现能力，打通信息传递链条，实现信息的按需可达。

       景区智慧旅游建设的基础

       景区智慧旅游建设的基础是多个子系统的对接，前提是构成信息的整合联动。旅游行业是个涉及面特别广泛的行业，既需整合业内交通、导游、活动、景区等基础公共服务，亦需对接行业间医疗、救援、公安等联动调度系统，才可实现整个旅游景区的智慧管理和服务。

       二、管理服务有效联动，精准优化管理

       以精准化的管理为目标

       景区智慧旅游建设要把精准化的管理与持续的行为优化作为目标，通过完整的信息掌握和实时发布，改变传统的单方面管理模式投入大效果差的弊端，实现景区管理和游客服务间的有效联动，有效提升旅游交通客流管理和旅游资源的优化配置。

       以整合内部资源为基础?

       景区智慧旅游建设应该以帮助景区管理者更好地整合内部资源为基础，通过智能营销、智能硬件等工具更好地营销与服务游客，既提升了游客服务体验，亦给旅游景区创造更大的价值。

       三、突出建设重点，适度先急后缓

       旅游景区应当根据自身实际情况，制定切实可行的景区智慧旅游建设总体方案，按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。系统建设要重在实际效果，技术选型方面要注意选择技术成熟，实用可靠并且适度先进的技术，避免盲目引用不成熟的新技术，导致建设资金浪费也达不到自己预期的效果。

       1.乌兰布统景区门票官网

       (1)持半价票的人

       1、65周岁(含65周岁)至69周岁；

       2.全日制本科及以下学历学生，1.2m以上6周岁以上18周岁以下(含18周岁)未成年人；

       3.退役士兵和低保户。

       (2)免票的人。

       1.旅行社带领的导游持有国家导游证和旅行社经理资格证；

       注：国家已取消旅行社经理资格证资格考试，但证书仍具有法律效力。

       2.6周岁以下(含6周岁)或身高1.2米以下(含1.2米)的儿童；

       3.赤峰旅游年卡；

       4、70周岁(含70周岁)以上；

       5.专业宗教人士(皈依证)；

       6.残疾证明(含军人残疾证明)；

       7.新闻出版总署颁发的记者证；

       8.退休干部；

       注：离休干部为非离休干部，特别是1949年10月1日以前参加革命的，以《离休干部荣誉证》等相关证明为准。

       9.中国摄影家协会会员，按(吕克企发〔2020〕24号)执行；

       10.军人免费；

       11.全国(含港、澳、台)所有注册医务人员出示本人有效证件(医师证原件s证书，护士证书，药剂师s证书、资格证书和身份证等。)到各景区售票处核实。

       (三)其他要求。

       因为乌兰不同景区和花木沟国家森林公园景区是开放景区。景区没有内部交通。为方便游客游园，营运车辆司机可免门票(还须有代表团名单和司机s执照)。

       2.乌兰布统生态文化旅游景区门票

       不！我的朋友前段时间去旅行了。

       3.乌兰布统风景区门票

       只有乌兰布通的车票，120元/人。

       4.乌兰布统景区门票价格

       减票今年有三类人可以享受优惠，普通、其他、特殊人群。

       (1)定期优惠人员：

       老年人：免费(70岁以上)，半价(65-70岁)

       儿童：免费(1.2米以下)，半价(1.2米以上)

       学生：半价。

       (二)其他优惠人员：

       摄影：免费(中国摄影家协会会员)

       记者：免费的。

       军人：免费(现役)；半价(退休)

       退休：免费

       (3)特殊优惠人员：

       医疗：免费(2020年防疫系统医务人员)

       5.乌兰布统景区旅游攻略

       乌兰布统旅游区位于赤峰市克什克腾旗(彭静镇)西南部，距离北京、承德、赤峰分别为450公里、260公里、300公里，包括乌兰布统古战场、影视外景、蔡五、向群、夹皮沟等旅游景点。这里有辽阔的草原、静谧的白桦林和世界珍稀树种沙地云杉。有滦河源头、金荷花滩等6万亩湿地；还有很多历史文化遗迹。

       乌兰不同草原是离北京最近的草原，被誉为北京的后花园。草原一望无际，林场波涛滚滚，数十个蒙古包呈八字形排列，造型独特，欢迎来自世界各地的游客。这里是冬季滑雪者的天堂，长达五个月都被雪覆盖。影视业也将此地视为理想的外景拍摄基地，电视剧《康熙王朝》、《三国演义》、《射雕英雄传》、《还珠格格》、《直奉大战》、《血泪情仇》、《六个梦》、《还珠格格》等50多部影视片，

       乌兰不同古战场位于浑善达克沙漠南缘，与河北省围场县塞罕坝林场隔河相望。它是著名的古代皇家狩猎场的一部分，康熙曾在这里以20万大军打了加尔丹战争。乌兰布统峰东北，沙亮如雪，白桦红柳绿如丹；在山峰的西南面，乌兰贡河绕山而过。前将军冯s泡宽约1000亩，因清朝将军童国纲死于此而得名。东边的塞罕坝是著名的坝上草原。这里的景点有：乌兰不同峰、白桦林、红柳林、乌兰贡河、坝上草原、十二连营、点将台、古蝙蝠

       它骑马、射箭、滑雪摄影、坐马车、羊车、骆驼车或马拉犁，或者自驾游，都是不错的休闲选择。追星族在影视拍摄现场，欣赏草原美景，体验民族风情。

       6.乌兰布统旅游景区门票

       景点名称：金蝉湖

       景点：红山军马场(乌兰不同)

       门票价格：蛤蟆坝30元/人(含湖景区门票)

       位置：红山军马场东北侧，距离红山军马场约30公里。

       路况：柏油路，车可以去。

       景点介绍：

       湖位于蛤蟆坝摄影基地的南侧，有一个塞北真佛像在湖里。湖面的涟漪拍打着在湖面上游动的白天鹅、野鸭、海鸥和蓑羽鹤。桦树、云杉和山楂等树木和山脉的倒影使湖水变得美丽。整个湖是人类-形，微风如仙子翩翩起舞；在湖的东南面，一条山脊直入湖中，山顶呈龙头之状，形成龙戏水的奇妙景象。可以去湖区钓鱼、划船；漂流在河的下游更有特色。两岸山峦蜿蜒，鸟语花香。进入仙境，可以欣赏无尽的生态美景，体验不足的世外桃源。在胡赛湖漂流还可以让塞北灵佛保佑游客一切顺利！

       7.乌兰布统景区门票政策

       乌兰不同草原很美。乌兰不同景区位于内蒙古自治区赤峰市克什克腾旗西南部。这里曾经是清朝的皇家木兰围场。乌兰布统是蒙古语，中文意思是红坛山，实际上是指大小红山，是木兰围场的一部分。

       乌兰不同景区位于塞罕坝北麓，东、中部山峦起伏，西北为沙丘，最高海拔1869米，最低海拔1412米，平均海拔1640米。景区位于浑善达克沙地东南部，内蒙古高原大兴安岭和阴山的交汇处，属于大地构造学中各种构造体系的复合交织区。在构造带的控制下，该区地貌类型也表现出复杂多样的特点，它位于许多地貌单元的交错带，如大兴南部的落基山阴山北麓的安岭山、七老山，科尔沁沙地和浑善达克沙地，内蒙古高原的阿巴嘎高原和熔岩台地，乌珠穆沁土丘陵和盆地，赤峰黄土丘陵。风蚀经常堆积沙脊和沼泽，西北为科尔沁沙地以北、东南为浑善达克沙地的沙源区。乌兰不同景区自然旅游资源以草原、湖泊、沙地、湿地、林地为主，树木、花卉、野生动物为辅，大部分保存完好。《康熙王朝》《汉武大帝》等古代服饰和现代电视剧都在这里拍摄。我们是今年2019年7月21日去的，在乌兰布统待了三天。

       主要景点：西水泉影视基地欧洲风光区蔡五山和将军泡子公主湖盘龙峡，两条57公里的草原观光环线。克什克腾旗乌兰不同景区属于丘陵与平原的交错地带，这里森林与草原有机结合。它既有南方优雅美丽的女人味，又有北方粗犷雄浑的阳刚之气，既有南方的秀美之美，又有北方的雄伟之美。

       一般的泡泡泡泡，就是莱克。据史书记载和民间说法，这里是康熙皇帝亲自出兵，在磨溪格尔丹大败叛军的地方。现在它it’这里宁静而美丽。湖水清澈如宝石般镶嵌在草原上，一边连接着辽阔的草原和群山，一边连接着大漠。强烈的震动改变了这个地方的地理结构，导致地下水喷涌而出，形成一个大气泡。康熙帝的叔父童国刚将军，大战时浴血沙场，故名泡子将军。乌兰不同古战场：康熙

       七彩山：山脚被洪松湖和大峡谷环绕，山上生长着数十种灌木和树木。公主湖：原是沙漠中喷涌而出的甘泉，后被建成水面约50亩的人工湖。湖边有白桦树、野花和各种灌木。夹沟：是红山军马场植被最好的地区之一，这里有桦树、沼泽、蘑菇圈、野山楂、山藤、海棠、野玫瑰。百花坡、金莲甸子和潇雅湖都在这个地区。

       盘龙峡：萨尔里克河在此谷中穿山绕山而流，两岸丛林险峻，谷底湿地杂草丛生，河道九曲十八弯，犹如一条巨龙，头北尾南，蜿蜒数十公里。住宿也不贵，淡季一两百，旺季两三百。

       希望我的回答能帮到你，请喜欢并关注。

       如有不同意见，请在评论区留言。谢谢大家！

       8.乌兰布统旅游区门票

       很多。

       乌兰布通共接待游客918.26万人次，同比增长0.35%。其中，南门接待游客388.59万人次，同比下降3.09%；西门接待游客529.67万人次，同比增长3.04%。

       面对景区竞争加剧、门票降价等多重不利因素，我们依然坚持以卓越、创新、质量、发展为目标，通过市场细分和客户需求不断优化产品结构和内容，通过优化资源配置和产品、渠道创新不断提高盈利水平，通过延伸业务边界，积极拓展围绕节假日、会展、文化的景区全产业链商机。

       非常高兴能与大家分享这些有关“景区售票系统人员配置情况”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。