1.景区营销书投资效益如何评估

2.黎祖尧：如何做一名合格的职业景区经理

3.旅游景区策划方案

我认为中国最便宜的门票只需二十元，河北秦皇岛的山海关，也就是著名的“天下第一关”。游客直喊“太贵”主要有以下几个方面。

首先，如果是经常在国内旅游的朋友应该都知道，在国内旅游，不管去到什么旅游景区，基本上都是要收取门票，而且国内旅游景区的门票通常还非常贵，动辄几百，甚至近千。这也表明，门票的价格是一个很重要的方面。

但是呢，如果在中国国内旅游，除了交通、住宿之外，最大的开销应该就是景区门票了，比如河北的山海关。旅游业不是做慈善事业，他们在景区的过程中维护、操作、管理,是需要大量的人力和物力成本，和“门票经济”显然是最简单的盈利模式和原油，但是门在你买票之前，先用门票将恢复其利润，其他的事情并不重要。

国内旅游景点这么依赖“门票经济”，自然就创造了相应的服务水平较低，断桥是真的快要被踩断，所以国内旅游景区免费的结果也不一定都会产生好结果。

在国外，大部分的景区都不收门票，或者象征性地收取少量的门票而已。这是因为大家对旅游业的处理方式不同而造成的，当然也不能一概而论。而即使门票只有20元，还是直喊“太贵”的原因，还是和景区特点有关。因为有的景区也实在是不符合我们的条件，比如一些景区也会不是那么风景秀丽，即使门票很便宜，这也不是一个方面，因为质量不符合我们的需求。

景区营销书投资效益如何评估

对于这一领域中的创业公司来说，积累用户或许是当务之急，但如何建立成熟的盈利模式，却是移动旅行领域企业都应该关注的问题。目前来看，移动旅行类APP未来可以尝试的盈利模式基本包括三个方面，即广告、预订和用户付费模式。以下我们将结合旅行过程的五个阶段来逐一分析移动旅行类APP的盈利机会。

旅游广告模式

首先，针对旅行和体验分享阶段，广告已经成为旅游点评和社区网站实现流量变现的成熟模式。全球最大的旅游社区Tripadvisor第三季度的财报显示，点击和展示付费广告收入占其总收入的90%，商户订阅付费及其他收入约占10%，其广告主包括OTA、目的地景区、酒店、航空公司、餐饮等旅游供应商和分销商，这足以证明旅游媒体平台所蕴藏的巨大商业价值已经被广告商所认同。

随着移动智能设备持续不断的创新和渗透率不断提升，他们对于旅行和研究过程的影响力已经越来越大是不争的事实。Google的数据显示，在今年第一季度，43%的中国智能手机用户曾经搜索与旅游相关的信息。毫无疑问，用户使用移动终端进行旅行和搜索行为的变化为移动领域中的创业者创造了更多的机会。

但客观地说，由于移动广告形式存在的一些缺陷，也直接影响到了移动广告的转化率和广告商的投资回报率，例如相对较小的屏幕，广告表现力不足；移动广告无法获得人们持久的注意；移动广告点击欺诈率过高；基于位置的广告使大众担心自己的隐私问题以及技术方面的一些局限性（例如当前的移动浏览器并不支持利用Cookies进行广告行为追踪）等等。Kayak第三季度财报显示，其网站的RPM（每千次搜索收入）为305美元，同比增长2%；而其移动渠道的RPM仅为62美元，同比增长63%，移动广告收入占其收入的比例不足5%，这些数据虽反映出移动渠道变现能力的提升，但也间接反映出目前的移动广告营销仍处于非常早期的阶段。

其次，旅行预订前的比价模式已经是PC端旅游搜索网站成熟的商业模式，但比价模式所涉及的繁杂搜索条件和搜索结果并不适合在移动终端上展示，更何况传统旅游搜索网站在搜索技术方面的深度以及广告商和用户方面的积累远非创业公司可比，这更令后者难以在这一领域找到突破的机会。

第三，旅行途中基于用户位置的广告推送模式或有突破的机会。旅途中的旅行者，毫无例外的会有餐饮、购物及门票、酒店、目的地活动和地面交通预订的刚性需求，基于用户位置智能推送商户和促销信息应该具有相当大的机会，况且这个领域中没有巨头型公司的存在也为创业公司留下了成长的空间。如Google开发的虚拟个人助手GoogleNow，它跟踪用户经常到的地方和日程安排，从而给用户提供相关的广告信息，比如向用户推送上班路上的某家早餐三明治的优惠信息。在我们的访中，在路上创始人陈伟也表示，在路上最终将打造成旅游推荐搜索引擎，通过智能推荐，帮助用户完成旅游行为决策。

通过以上的分析，我们可以看出对于移动领域的创业者来说，仅仅依靠移动广告创造可观的收入规模在短期内并不现实。在笔者所测评的部分移动APP中，部分开发商仅开发了移动端的应用，而没有相应的PC端应用。同时，部分APP内置了其他生活服务类的移动广告，但由于旅游类APP本身不是高频度的应用（甚至某些针对单一目的地和景点开发的APP应用会被用户在旅行后卸载），以上因素都在一定程度上限制了他们的内容和流量变现能力。

旅游预订模式

传统的机票和酒店预订竞争已经高度白热化，APP创业公司在这一领域已经基本没有生存空间。如前文所述，移动旅行类APP的旅游预订的机会将更多集中在餐饮、门票、酒店、目的地活动和地面交通等领域，结合LBS的广告推送及预订具有相当大的想象空间。此次受访的移动旅行类APP创业公司均对旅行产品预订的商业模式予以普遍接受，但由于线下商户电子化程度低且移动支付技术不够成熟，在短期内还很难看到在这一领域有高速的增长机会。但好消息是，来自Google的数据显示，约有40%的平板电脑用户曾经在过去一个月内进行在线购买，是智能手机用户的两倍，这对于移动领域的创业公司来说是一个启发，针对平板电脑的用户寻求突破或许是一个捷径。

用户付费

对于大多数旅行APP来说，用户付费的道路似乎在短期内很难走通，一是国内用户付费的消费习惯没有形成；二是在大多数旅行APP功能和内容非常同质化的情况下，让用户为一款旅游APP付费似乎没有太过硬的理由。

黎祖尧：如何做一名合格的职业景区经理

根据你营销书的对象和目的不同，两种算法：

一、递交有关部门获得审批、政策支持或财政拨款的写法：

1、投资与企业直接经济效益的“成本—收益”分析；

2、扶持与企业利税及本地经济拉动作用的对析；

3、促进创业与拉动就业；

4、环保、城市品牌建设、精神文明建设等方面的效果预期；

5、可持续发展战略；

6、社会责任承诺（公益、医疗、文化、教育、环保等方面）。

总之，这种评估的核心是“花多少钱，办多少事”

二、指导项目工作，与投资人或合作伙伴沟通的写法：

1、融资

2、业务结构及盈利模式（建议以同行业平均水平为标杆，阐述优势与不足，原因及解决方案）

3、成本核算（建设、人力、宣传等方面的具体投资用途、比例及目的）

4、市场预期（并非大而化之的估计，而是具体到各个财务进项，如门票、店铺租金、自营项目等）

5、风控机制

6、利润分配

而这种评估的核心是“用多少本，挣多少钱，怎么分”

旅游景区策划方案

旅游业方兴未艾，并且地位越来越高，许多地方都已把旅游业定位为当地的支柱产业，甚至是主导产业，旅游投资越来越大，作为一名旅游工作者感到欣慰。但高兴之余，又有担忧。由于我国旅游业发展迅猛，全面开花，据不完全统计，目前全国旅游景点、景区已达28000多家，并且还在快速增加，因为经营管理人才跟不上，加上景区运营的特殊性及部分老景区在运营机制和管理体制等方面的遗留问题，许多景区举步维艰，没有充分发挥出应有的效益和作用。在景区经营班子中，经理起着至关重要的作用，经理的经营意识、自身素质和管理能力等在很大程度上决定了景区运营的成败。鉴于此，本人根据多年直接景区工作的实践和对国内大量景区运营情况的调查研究，总结了如何做好景区经理的几点体会，包括：景区经理应该掌握的信息、景区经理应该具备的知识和能力、怎样做好景区管理工作、如何提高工作效率、景区管理艺术等。供大家参考。一、知道六个什么1．景区是什么景区是旅游系统中最重要的组成部分，没有景区，旅游业中的其他服务也就失去了存在的意义。关于景区的定义众说纷云，但这是专家研究的范畴。作为一名景区经理，最重要的是要清楚自己管理的景区是什么类型的，即景观类？文化类？主题公园类？还是特殊活动类？等等。因为不同类型景区的消费群体（游客）是有差异的，盈利模式也是不同的，相应取的营销手段、宣传促销方式等不一样，景区管理模式、对员工的要求和管理也有区别。2．老板为什么旅游效益是综合性的，投资目的也是多方面的，除了经济效益以外，用来拉动当地经济和提升形象，大型企业用来提高企业自身或主导产品的影响力、知名度和品牌形象。所以，作为景区经理，应该清楚景区投资者的主要目的是什么，以便确定景区的主营目标——经济效益？社会效益？还是其他效益？因为主营目标不同，宣传策略和经营模式是有区别的。如果景区投资者注重的是经济效益和投资回报，围绕刺激和增加游客消费设置项目和开展活动应该是首选，客户市场应以本地及周边为主；并且经济效益有多种实现方式，如门票、旅游商品、旅游地产等，经济效益实现方式不同，经营理念及运营方式也有所不同。如果是为了拉动当地经济和提升地方形象为主要目标而开发景区，就应该重点考虑如何通过景区的宣传和经营活动带动地方特色商品的消售，客户市场以外地甚至境外市场为主。如果景区投资者是大型企业为了扩大企业或主导产品的影响力和知名度为主，就应该重点考虑如何配合投资者的形象宣传，营销重点可能是相关俱乐部、网络上的专业社区和投资者主导产品的重点市场等。3．游客需什么游客是上帝，没有游客，景区无法生存。所以，任何一个景区的首要目标都是提高人气和增加游客量。深入了解游客需求，根据景区特色和目标客户群体的特点不断开发特色旅游项目（产品）和开展主题活动，是每一个景区经理都应该放在首位的工作。4．公司挣什么一般景区都是一个独立核算的实体或者公司，作为经理，首先要非常清楚自己的景区（公司）应该干什么。无论投资者的主要目标是什么，景区的经济效益无疑是第一位的，所以景区经理要重点考虑景区的盈利模式，包括盈利点在哪里？如何提高游客量？能否增加新的盈利项目？怎样增收节支？等等。另外要考虑自己的景区还需要干什么。不同游客有不同的需求，同一个游客在不同的时段需求也不一样，所以，景区经理还需要考虑如何开发新的旅游产品、增加活动项目等来吸引潜在的消费群体和延长游客游览时间以增加消费机会。5．下级要什么一个人对岗位的要求基本上有三个目标或其中一二，即薪酬、发展和工作环境。三者兼得最好，但难以实现。但三者全无，下级的工作积极性和工作效果可想而知。所以，尽力为员工谋，为员工创造更多的培训和提高机会，在公司创造一个轻松和温情的工作环境，打造“部队、学校、家庭”式的企业文化，是景区经理不可忽视的工作。领导是服务者，这名话是有道理的。6．自己管什么景区经理要明白自己该管什么和不该管什么，不宜用事必恭亲、事无巨细的管理方法，否则，很有可能形成成捡了芝麻而丢了西瓜的结局。景区管理应该花更多的时间考虑如何提高人气和增加景区盈利点等大问题，花更多的精力审定下级的执行方案和监控下级的执行力度，其余的就是副职和部门经理的工作了。二、了解景区家底1．景区特色只有景区有特色，才能吸引游客。景区经理首先要非常清楚自己景区在当地或更大范围内与其他景区相比有什么特点特色，凭什么吸引游客，并且还要思考能否开发至少在当地或旅游线路上有独特卖点的旅游产品（项目）或活动并加以包装和提升，做到人无我有，人有我优，保证景区有生命力。2．景区发展目标任何景区，特别是新开发景区，都有发展目标，即投资者对景区的期望，包括建设目标、经营目标、品牌目标、近期目标、中期目标、远期目标，等等，景区经理只有充分了解了这些目标，才能够有效地制定经营、营销、人力、资金使用等，并围绕实现这些目标开展工作。如果只埋头拉车，不抬头看路，很有可能会顾此失彼，到头来尽管景区获得了较好的经济效益，但你的老板还是不高兴，因为没有实现他的其他目标，而其他目标可能还是老板更希望达到的。3．景区制约因素景区运营中会遇到各种各样的问题，如特色问题、景区容量问题、景区环境问题、接待能力问题、配套设施问题、资金问题、交通问题、人才问题，等等，而这些问题在短时间内又难以全部解决，所以，景区经理要找出景区发展或经营中真正的制约因素，即抓住主要矛盾或矛盾的主要方面，并制订消除这些制约因素的解决方案和实施，然后集中力量解决。制约因素解决了，其他问题也就有可能迎刃而解了。4．景区发展潜力景区投资者、地方、公司员工，甚至是当地居民，都希望景区能够可持续发展，并且越做越大。作为景区经理，对景区的现状和发展潜力都是最清楚的，所以要在抓好景区运营的前提下重点考虑景区的发展潜力，当好老板和的参谋，制定可操作的经营调整和景区发展方案，包括如何提高景区的盈利能力，拓展盈利项目，根据市场和大环境变化调整景区发展规划等。5．同类景区情况不同类型的景区可以互相联合，相互补充。但同类型的景区，特别是同一区域内或同一条旅游线上的同类景区基本上是相互竞争客源的。所以，要及时掌握和研究同类景区的情况，包括他们的情况、经营情况、市场情况、项目特色、发展目标、成功经验、失败教训等。对照同类景区的情况，尽量挖掘自己景区的特色，占领市场，进行差异化打击，提高景区的经营效益，并且通过对同类景区的研究从中学习对方的经营管理和服务经验，避免出现对方已经犯下的同样错误。三、清楚周围是谁1．你的老板是谁景区经理的岗位是和工作平台是你的老板（景区投资者）提供的，所以，景区经理首先要知道你的老板是谁，清楚他的要求和目标是什么，然后紧紧围绕他的要求和实现他的目标而组建班子和开展工作，要相信老板永远没有错，错的只是自己。否则有可能出现你描绘的景区发展蓝图没有人支持，你的合理化建议没有人纳，你设计的好项目没有人投资，你的工作很难开展等局面，你的目标和理想也就无法实现，严重时连饭碗都会保不住。2．你的上级是谁根据景区的产权主体、经营机制和管理体制不同，目前我国景区经理的直接上级有公司董事长（企业运作景区）、投资单位部门主管（大型企业投资开发的景区）、职能部门领导（行业直属景区）、地方领导（开发区类型景区）等，还有可能是多个领导（多行业管理混合型景区）。作为景区经理，应该清楚自己的直接上级是谁、是什么样的人、管理了哪些人、管理了哪些事、喜欢什么样的人，主动适应上级的工作作风，并且经常性地汇报工作，争取你的上级以及他管理的其他部门的支持，特别是哪些你自己难以协调和解决的问题，以达到事半功倍的效果。3．主管单位是谁作为旅游景区，行业主管单位无疑是旅游局，但是，许多景区另外还有主管单位，有的是建设部门、有的是文物部门、有的是林业部门、有的国土部门、有的是地方。所以，作为景区经理，和旅游局搞好关系，配合旅游局的工作，争取旅游局的支持是肯定的；还要和其他的主管单位搞好关系，充分了解主管部门的行业特点、政策法规、项目情况等，充分利用行业的优惠政策，争取行业项目支持；另外，还有协调好地方及当地的工商、税务、公安等部门的关系，使景区有一个良好的发展环境。4．合作伙伴是谁好的合作伙伴是景区经营的帮手和助力器。作为景区经理，要根据景区的实际情况市场情况及当地环境情况选择好合作伙伴和合作模式，包括旅行社、报纸及栏目、电视台及频道、广播电台及频道、活动策划单位、行业协会、商品超市等。另外，还要选择互补性强、特色明显的景区作为合作伙伴，共同开发旅游线路，共同宣传促销，共同开发潜在客源市场，这样不但可以节约成本，还会提高对游客的吸引力。5．竞争对手是谁首先要清楚景区发展中的竞争对手是谁，即哪个景区或景点与你在竞争客源市场，再根据竞争对手的具体情况用有效的对策。另外，还要清楚自己岗位的竞争对手都有谁，他们都有什么样的长处，给你构成了什么样的威胁，同时制定保住自己岗位的对策，因为如果岗位保不住，其他什么都不用谈了。另外，研究竞争对手的过程，本身也是一个自我学习和自我提高的过程。6．你的下级是谁一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。景区要经营好，靠一个人的力量是不够的，景区经理还要尽可能多地掌握自己下级的信息。包括他们都是什么样的人？他们最需要的是什么？谁最适合某个岗位？下属的想法和自己上级的要求有没有矛盾并且怎样处理？能不能换一种工作方法或管理模式？等等。对下级越了解，就越能真正实行个性化和人性化管理，越有利于调动下属的工作积极性，越有利于形成团队的力量，提高工作效率。作者简介黎祖尧，1988年中南林学院硕士研究生毕业，在江西农业大学园林艺术学院任教至1994年，并晋升副教授，之后从事国有企业管理工作，任职林场场长、化工企业经营厂长、机械制造企业厂长等。1999年下海，在光彩事业（北京）国土绿化整理有限公司先后担任项目部经理、公司副总经理、总经理等职务。

旅游景区项目规划的设计重点（幻影星空品牌旅游规划提醒你：内容较长，请耐心观看）

幻影星空品牌根据多年的文旅设计经验得出，旅游景区规划设计需要秉着美观的原则去设计，同时要充分考虑游客的感受，具有一定的亲和性及关怀性，注重实用性、功能性，使设计的建筑、景观等和环境构成一幅美丽的图画，为游客提供美妙的旅游体验。具体来说，旅游景区规划设计需注重哪些方面呢?

第一、旅游吸引力方面

一个旅游景区，如果没有吸引力，就谈不上发展，桂林的漓江峰丛地貌、九寨沟的奇幻水景等独特的大自然景观，就是这些景区的吸引力。没有吸引力，不打造吸引核，就不能形成旅游的基础，所以做旅游首先要形成吸引力和吸引核。吸引力打造的关键在于其精准的定位，这要求对、文化和市场等要有深度的认知，能主导整个游憩过程。

1)游线的组织设计

旅游产品的游线是组织游览的过程，同时也是让整个游览能达到预期效果的过程，因此游线的组织设计非常重要。在游线设计中有一个关键的技巧――旅游心电图。比如登山，整个游览过程短则一个小时，长则一天，原则上说一般游览过程每15分钟应该让游客有兴奋点，30分钟要有较大的兴奋点，1小时一定要有休息区并配有相应的消费品，由此形成整个游览过程丰富有趣。旅游就像剧本，旅游规划设计实际上是编辑剧本，整个剧本要设计的跌荡起伏才具有吸引力。

2)旅游景点设计

旅游景点设计的关键是让游客更有效的观赏游览并参与体验，比如在溪谷旁边修一条栈道，穿越溪谷看到的溪流和远观溪流的感受完全不一样，设计中要将人和溪水的关系做好，既要形成人与自然的互动呼应，让游客能参与体验，又不破坏自然环境，还要凸显自然价值，在最好的位置感受溪水的生命力，让这种自然美景带来身心愉悦。

3)游乐设计

无论是自然观光的景点，还是文化遗存类景点，或者是全新创造的景点，游乐性都至关重要，旅游者越来越注重参与和互动，纯观光的景区很难吸引游客停留!游乐设施设备目前已经发展的非常好，从机动、光电到现在的数码游乐不断的升级。无论鬼屋探险，还是天空漫游，或者其他方式，都可以把各种各样想象的方式做成深度参与的游乐体验，通过创造出在现实中没有的情景和体验过程，给人身心的兴奋感受，创造出巨大的震撼性!

4)休憩节点设计

要在最美丽的地方停留，通过休闲小广场、休闲商街、观光台等方式停下来休息，并在休闲区设有经营商铺，这种设计就构成了休憩节点设计。

5)设计

和游乐差异较小，但游乐更多体现在互动性的动态结构，更多体现在文化层面和演艺的方式结构。例如互动性演出、实景演出、篝火晚会式的互动参与、角色扮演的体验性活动等。不少朋友在游览阳朔的时候，一定看过《印象刘三姐》山水实景演出，这种通过高水准的创意创造形成经典，让游客念念不忘的创新，可以形成口碑传播，吸引更多的游客。

旅游景区项目如何设计

第一、旅游景观设计方面

旅游项目中的景观，应该具备唯一性和独特性，景观本身应该成为吸引游客的因素，提升旅游区的整体吸引力，而不能仅仅满足功能和一般景观的要求，旅游景观设计要达到与众不同又独特引人的效果。

景观设计不仅包括自然景观设计，还包括文化景观设计，以打造旅游吸引力为需求，通过非常丰富的元素构造景观特色，有效的运用景观符号体现其价值，充分显示其独特性!文化景观设计由文化观光向文化体验设计发展，文化体验景观设计通过运用多种手段及媒介营造一种氛围与情景，让人沉浸其中，享受一系列难忘的经历，它具有互动性、参与性和消费性等特点。主要通过情景化、动感艺术化、互动艺术化及游乐化等方法打造。

第二、建筑设计方面

对于旅游特色酒店、游客中心、餐馆和表演剧院等建筑，其设计是建筑设计中的一个专业细分项，必须结合景区吸引力功能、文化表现与标志性、接待功能、集散功能、休闲功能等特殊要求进行设计。在建筑设计中，通过对文化的挖掘，将其转化为建筑设计语言，使建筑本身具有鲜活生命力，使独特的外观建筑成为风景，让标志性建筑成为景区极具吸引力的景观。

第三、游乐设施设备设计

游乐设施设备设计是一门综合性的技术，包括设备开发设计和设备运用设计。大多数旅游项目，很多设施设备通过包装设计，把现成的技术转化为适用的产品功能，通过旅游方式形成游憩、游线等设计，最后整合成为景区设计的一整套模式。

第四、商业模式设计方面

做景区不能只是做景观，一个景区项目最主要的是落实到商业模式设计，没有商业模式这个景区很难进行投资回报。

1)收入模式设计

旅游项目的收入方式，是旅游投资中最重要的环节。研究收入模式，为我们进行旅游产品设计和旅游投资，提供了重要的技术工具。旅游收入，可以从旅游收入总和、旅游收入链及旅游收入点的设置三个方面进行分析。对于旅游项目而言，收入链越长、收入点越多，则收入总和越大。一次出游全部消费的总和，与出游距离、出游时间、旅游景区性质和旅游者类型四大要素相关，游憩方式对旅游收入有决定性影响。对于旅游项目而言，重要的是旅游收入总和及收入结构，收入总额的最大化，收入结构的最优化，是旅游项目成功运营的基础。

2)消费模式设计

景区购物点的设计主要通过业态进行设计，包括项目消费、休闲性购物和游乐项目消费等等，通过收入模式设计形成收入结构，通过收入结构才能算出盈利结构，所以收入模式设计是旅游游憩设计产品设计中非常重要的板块。

3)收益项目设计

如景区交通的收益项目，既是交通工具又是游览工具，所有的交通工具都涉及到收费模式。

第五、营销模式设计方面

在收入模式设计同时，要进行营销模式设计，包含广告策划、营销渠道策划、口号策划和促销模式策划等，可以通过电视广告、互联网、主流媒体和自媒体等模式进行营销设计，营销设计与景区管理设计可以称之为“软系统设计”。景区的营销必须在有吸引力的核心产品基础上，建立系统、灵活的价格体系，制定宣传推广和终端拉动结合的促销策略，并做好品牌管理，即管理好消费者的认知，同时做好营销与服务多组合的渠道模式。

第六、运营管理设计方面

景区的运营管理“设计”，即包含从项目的运筹战略、管理策略到管理实施等运营管理方方面面的筹划，其重点包含项目的投资分析、盈利模式和发展战略，发展的战略导向即各模块管理战略的确认，包括运营执行线路图，即各个运营管理模块体系的搭建，以及运营管理各执行实施方案的制定。

总之，旅游景区规划设计是非常重要的，从吸引力打造，到景观、游憩、建筑设计，再到建造、运营管理等，这一系列过程共同构成了一个完整的旅游景区规划设计架构。了解更多旅游景区规划可关注我们?幻影星空文旅规划！